রোগী পরিষেবা নিয়ে কোনও ধরনের অনিয়ম বরদাস্ত করবে না রাজ্য সরকার। তাই নিয়ম আরও কঠোর হচ্ছে। আর তার সবটাই হতে চলেছে আম জনতাকে মাথায় রেখে। কারণ, এবার থেকে বেসরকারি হাসপাতাল-নার্সিংহোমগুলিকেও বসাতে হবে ডিসপ্লে বোর্ড। সাম্প্রতিক পর্যালোচনার পর আরও কঠোরভাবে এই নির্দেশ জারি করছে রাজ্য সরকার। তাতে রোগীরা দেখতে পাবেন, ওই মুহূর্তে হাসপাতালে স্বাস্থ্যসাথী কার্ডের জন্য ক’টি বেড রয়েছে। প্রতিনিয়ত ওই ডিসপ্লে বোর্ডে আপডেট করতে হবে বেড সংখ্যা। তার পাশাপাশি রোগীদের জানাতে হবে, স্বাস্থ্যসাথী কার্ড হাতে থাকলে কী কী পরিষেবা পাওয়া যাবে।

অনেক সময়েই অভিযোগ ওঠে, মুমুর্ষু রোগীকে বেসরকারি হাসপাতাল অথবা নার্সিংহোম নিয়ে আসার পর ন্যূনতম পরিষেবা মেলে না। আবার দেখা যায়, রাজ্য সরকারের স্বাস্থ্যসাথী পরিষেবা দেওয়া হলেও হেল্প ডেস্ক নেই। ফলে রোগীকে হাসপাতালে ভর্তি করতে রীতিমত হিমশিম খেতে হয়। কলকাতায় এসব সমস্যা তুলনামূলকভাবে কম থাকলেও মফস্বল এবং জেলার বেসরকারি হাসপাতালে এমন অভিযোগ মাঝেমধ্যেই জেলা স্বাস্থ্য কর্তাদের নজরে আসে। এই সমস্যার স্থায়ী সমাধানের জন্য এবার বেসরকারি হাসপাতাল এবং নার্সিংহোমে ডিসপ্লে বোর্ড বসানোর নির্দেশ দেওয়া হল। সেখানে স্পষ্ট উল্লেখ করতে হবে যে ওই হাসপাতালে স্বাস্থ্যসাথীর মাধ্যমে চিকিৎসা পরিষেবা মিলবে।